AquaVerify

Gestion du risque lié à l’eau dans les bâtiments et installations avec traçabilité numérique

AquaVerify aide les équipes facility, HSE, qualité, maintenance et les opérateurs multi-sites à coordonner les plans de contrôle de l’eau en installation : inventaire des actifs, prélèvements récurrents, prestataires, laboratoires, rapports, écarts et preuves dans un seul flux opérationnel.

Gestion du risque lié à l’eau dans les bâtiments et installations avec traçabilité numérique

Les bâtiments accumulent du risque lorsque les données d’eau, les prestataires et les rapports ne partagent pas le même historique

Dans une installation, les données de qualité de l’eau ne se trouvent pas dans un seul endroit. Elles peuvent être dans des registres de maintenance, des tableurs, des rapports de laboratoire, des e-mails de prestataires et des dossiers par site. AquaVerify relie ce flux afin que chaque contrôle soit retrouvable, comparable et défendable.

  • Points dispersés: Réservoirs, ECS, robinets, douches, tours aéroréfrigérantes, spas, fontaines, humidificateurs et boucles techniques nécessitent un contrôle contextualisé.
  • Récurrence opérationnelle: Les tâches se répètent selon la fréquence, le risque, la saison, l’occupation, les travaux, l’arrêt, la réouverture ou l’incident.
  • Chaîne prestataire-laboratoire: Maintenance, laboratoire, propriétaire et responsable sécurité de l’eau ont besoin de données cohérentes pour décider sans perdre la traçabilité.
  • Audit et réponse: Lors d’une inspection ou d’un écart, l’installation doit montrer ce qui a été fait, quand, où, par qui et avec quel résultat.

Une couche commune pour facility managers, HSE, maintenance, laboratoire et direction

AquaVerify organise le contrôle de l’eau autour de l’actif et du point de prélèvement, afin que chaque profil accède à la donnée nécessaire pour agir.

  • Facility managers: Visualisent sites, bâtiments, points, calendriers, prestataires, rapports en attente et actions ouvertes.
  • Responsables HSE et qualité: Revoient risques, résultats, écarts, preuves de suivi et préparation documentaire pour audits.
  • Maintenance interne ou externe: Exécute les tâches récurrentes, enregistre les preuves terrain et conserve la traçabilité du nettoyage, de la revue et du reprélèvement.
  • Laboratoires et prestataires techniques: Reçoivent les échantillons avec contexte et enregistrent méthode, lot, lecture, CoA, statut de revue et observations.
  • Propriétaires, direction et gestionnaires multi-sites: Comparent les centres, priorisent les actifs, évaluent les prestataires et réduisent la dépendance aux registres manuels.

Infographie : flux traçable du risque lié à l’eau en installation

Le contrôle s’améliore lorsque chaque actif, point, échantillon, résultat et action est connecté. AquaVerify transforme des contrôles isolés en système opérationnel pour les installations.

  • Cartographier les actifs: Créer l’inventaire des sites, bâtiments, boucles, réservoirs, points terminaux, équipements et zones sensibles.
  • Classer le risque: Attribuer la criticité selon l’usage, l’exposition, l’aérosolisation, la température, l’occupation, l’historique et l’impact opérationnel.
  • Planifier les contrôles: Programmer prélèvements, revues, nettoyages, inspections, reprélèvements et preuves de clôture.
  • Exécuter sur le terrain: Enregistrer opérateur, point, date, heure, conditions, photos documentaires et chaîne de traçabilité.
  • Revoir les résultats: Intégrer laboratoire, méthode, CoA, critère interne, tendance, alerte et validation technique.
  • Clôturer les actions: Documenter correction, assainissement, investigation, reprélèvement, communication et clôture auditable.

Applications pour bâtiments publics, privés, sanitaires, hôteliers et industriels

La même architecture peut s’adapter aux installations avec eau de consommation, eau sanitaire, boucles techniques, équipements générant des aérosols ou points de contrôle définis par le plan de risque.

  • Hôtels, resorts et hébergements: Contrôle des points de consommation, douches, ECS, spas, piscines, zones techniques et réouvertures saisonnières.
  • Hôpitaux, cliniques et EHPAD: Suivi des zones sensibles, points terminaux, registres par unité, prestataires et preuves de revue.
  • Centres sportifs, piscines et spas: Coordination de l’eau sanitaire, bassins, douches, traitements, incidents et tâches récurrentes.
  • Bureaux, campus et bâtiments publics: Gestion par site, étage, point, prestataire et calendrier de contrôle pour les installations à forte fréquentation.
  • Sites industriels et logistiques: Lien entre eau sanitaire, boucles auxiliaires, tours, réservoirs, lavages et zones de service.
  • Établissements éducatifs: Organisation des points, périodes de fermeture, réouvertures, incidents et preuves pour les responsables maintenance.
  • Portefeuilles multi-sites: Comparaison des risques, échantillons, résultats, tâches ouvertes et délais de réponse entre bâtiments.
  • Entreprises de maintenance et facility services: Standardisation des ordres, preuves, rapports et suivi pour des portefeuilles clients.

Infographie : installation, risque et preuve nécessaire

AquaVerify permet de passer d’une liste de tâches à une carte vivante du risque hydrique par actif, point et responsable.

  • Eau sanitaire et points terminaux: Stagnation, température, faible rotation, usage intermittent ou changements d’occupation. AquaVerify: Point, fréquence, opérateur, échantillon, résultat, tendance et reprélèvement.
  • Réservoirs et accumulateurs: Perte de contrôle liée au stockage, à la température, au nettoyage, à une réparation ou à un arrêt prolongé. AquaVerify: Actif, tâche, preuve, prestataire, rapport et clôture.
  • Équipements générant des aérosols: Tours, humidificateurs, fontaines, spas ou équipements pouvant exposer les utilisateurs par aérosols. AquaVerify: Plan, emplacement, contrôle récurrent, laboratoire, écart et action.
  • Travaux et réouvertures: Modifications de réseau, chantiers, arrêts, faible occupation ou remise en service après saison. AquaVerify: Événement, points affectés, contrôles extraordinaires, responsable et autorisation d’usage.
  • Laboratoire et prestataires: Échantillons sans contexte, rapports dispersés ou difficulté à prouver la chaîne de traçabilité. AquaVerify: Demande, traçabilité, méthode, CoA, utilisateur, date et traçabilité documentaire.
  • Audit et inspection: Besoin de justifier décisions, preuves, actions correctives et suivi. AquaVerify: Historique par actif, point, prestataire, résultat, action et statut de clôture.

Modules pour transformer le plan de risque hydrique en flux opérationnel

AquaVerify combine plateforme, application terrain, reporting et kits microbiologiques pour coordonner les contrôles sans perdre le contexte entre installations, prestataires et laboratoire.

  • AquaVerify Cloud: Centralise sites, actifs, points, tâches, échantillons, prestataires, CoA, documents, écarts et preuves.
  • AquaVerify App: Enregistre tâches et prélèvements sur site avec emplacement, utilisateur, date, heure, conditions et preuves.
  • AquaVerify CoA: Génère rapports et documents avec données d’échantillon, méthode, résultat, revue et traçabilité par point.
  • ENUMERA Soma 100 mL: Détection et dénombrement des coliphages somatiques dans 100 mL lorsque le plan analytique exige cet indicateur.
  • PLAQUE Soma 1 mL et 100 mL: Essais en double couche pour coliphages somatiques lorsque le laboratoire exige une lecture sur plaque.
  • INDICA Soma 100 mL: Indicateur qualitatif pour les flux nécessitant un signal rapide présence/absence selon le plan.
  • Tableaux de bord opérationnels: Comparaison des installations, tâches en retard, délais de réponse, écarts et évolution par point.

Normes et guides pouvant orienter le plan de contrôle

AquaVerify apporte une traçabilité opérationnelle et documentaire. Le périmètre réglementaire, analytique et sanitaire doit être défini selon le pays, le type d’installation, la matrice, la méthode, le laboratoire et le responsable compétent.

  • RD espagnol 487/2022: Cadre espagnol de prévention et de contrôle de la légionellose dans les installations utilisant de l’eau et pouvant générer une exposition par aérosols. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-10297
  • OMS : Water Safety in Buildings: Guide pour gérer les risques liés à l’eau dans les bâtiments où les personnes peuvent boire, se doucher, utiliser de l’eau récréative ou être exposées à des aérosols. https://www.who.int/publications/i/item/9789241548106
  • RD espagnol 3/2023: Critères techniques et sanitaires de qualité, contrôle et fourniture de l’eau de consommation, du captage au robinet de l’utilisateur. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2023-628
  • ISO 5667-1:2023: Principes généraux pour concevoir des programmes et techniques de prélèvement d’eau. https://www.iso.org/standard/84099.html
  • ISO 19458:2006: Orientation pour le prélèvement d’eau en analyse microbiologique, transport, manipulation et stockage des échantillons. https://www.iso.org/standard/33845.html
  • ISO 11731:2017: Méthodes de culture pour l’isolement et le dénombrement de Legionella dans les échantillons d’eau lorsque le plan et le laboratoire l’exigent. https://www.iso.org/standard/61782.html

Infographie : du contrôle réactif à la gestion prédictive du risque hydrique

L’évolution ne commence pas par davantage de documents, mais par des données connectées entre actif, point, tâche, échantillon, résultat et action.

  • 1. Inventaire visible: Sites, actifs, boucles, points, équipements, responsables et prestataires sont organisés dans une structure commune. Résultat : savoir ce qui existe et qui répond.
  • 2. Contrôle programmé: Les tâches récurrentes et extraordinaires sont assignées selon risque, calendrier, événement, saison et état du point. Résultat : moins d’oublis et moins de dépendance aux feuilles manuelles.
  • 3. Preuve connectée: La donnée terrain, le laboratoire, le rapport, l’écart et l’action corrective sont liés. Résultat : audits plus rapides et décisions contextualisées.
  • 4. Optimisation multi-sites: Les actifs sont comparés par tendance, prestataire, délai de réponse, récurrence des écarts et criticité. Résultat : priorisation basée sur le risque et amélioration continue.

Comment démarrer sans perturber l’exploitation quotidienne

AquaVerify peut être déployé progressivement, en commençant par les actifs critiques puis en élargissant vers des portefeuilles multi-sites.

  • Diagnostic des points: Revue des sites, actifs, boucles, points, tâches actuelles, prestataires, rapports et responsabilités.
  • Configuration du flux: Création des points, fréquences, rôles, formulaires, critères, documents et statuts de suivi.
  • Pilote opérationnel: Exécution sur une installation ou un groupe d’actifs pour valider chaîne de traçabilité, laboratoire, reporting et actions.
  • Extension et revue: Déploiement vers nouveaux sites, prestataires et utilisateurs avec indicateurs de conformité opérationnelle et amélioration continue.

Glossaire

Concepts clés pour ce secteur

Termes du glossaire qui relient le flux sectoriel au prélèvement, à la microbiologie, à la traçabilité et au reporting.

Explorer le glossaire technique

  • Legionella

    Legionella est un genre bactérien associé aux risques dans les installations d’eau générant des aérosols, comme l’ECS, les douches, spas, tours ou systèmes de climatisation. Son contrôle nécessite plan, prélèvement, laboratoire et actions documentées.

    Pertinence sectorielle: Central dans les flux de risque hydrique des bâtiments reliant actifs, points terminaux, aérosols, échantillons et actions.

  • ECS / Eau chaude sanitaire

    L’eau chaude sanitaire est un système d’eau chaude dans les bâtiments et installations. Elle peut être pertinente dans les programmes de prévention de Legionella et de contrôle du risque par aérosolisation.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

  • Aérosolisation

    L’aérosolisation est la formation ou libération de fines gouttelettes pouvant transporter des micro-organismes de l’eau vers l’air. Elle est pertinente pour douches, tours, spas et installations à risque.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

  • Point terminal

    Un point terminal est la sortie finale ou le point d’usage d’un système d’eau, par exemple robinet, douche, tuyau ou raccord procédé où exposition ou prélèvement peuvent avoir lieu.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

  • Biofilm

    Un biofilm est une communauté de micro-organismes fixée à une surface et protégée par une matrice extracellulaire. Dans les réseaux d’eau, il peut agir comme réservoir microbien et favoriser la recontamination.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

  • Décret royal 487/2022

    Le Décret royal 487/2022 est la réglementation espagnole sur la prévention et le contrôle de la légionellose dans les installations pouvant générer une exposition aux aérosols.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

  • ISO 11731

    ISO 11731 est une norme internationale pour le dénombrement de Legionella dans l’eau. Elle est pertinente pour les programmes de contrôle des installations, ECS, tours, spas et systèmes à risque d’aérosolisation.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

  • ISO 19458

    ISO 19458 est une norme de référence pour la planification du prélèvement microbiologique de l’eau, les procédures de prélèvement, le transport, la manipulation et le stockage avant analyse.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

  • Plan de sécurité sanitaire de l’eau

    Un plan de sécurité sanitaire de l’eau est un plan documenté qui identifie risques, contrôles, points de prélèvement, responsabilités, suivi et actions correctives dans un système d’eau.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

  • Déviation

    Une déviation est une incidence ou non-conformité par rapport à un plan, une procédure, un critère ou une attente. Elle doit être documentée, évaluée et clôturée selon la procédure.

    Pertinence sectorielle: Utile pour choisir la méthode, la famille produit, le point de prélèvement, le rapport ou le flux de traçabilité adapté dans les programmes qualité de l’eau.

FAQ

AquaVerify remplace-t-il un plan sanitaire ou un plan de prévention Legionella ?

Non. AquaVerify apporte traçabilité, coordination opérationnelle et preuve documentaire. Le plan sanitaire, le programme de prévention et de contrôle ou le plan de gestion spécifique doivent être définis et validés par les responsables compétents selon la réglementation applicable.

Peut-il soutenir des installations présentant un risque Legionella ?

Oui. Il peut soutenir la gestion documentaire et opérationnelle de programmes dans des installations utilisant de l’eau et pouvant générer des aérosols : points, tâches, échantillons, laboratoire, rapports, écarts et actions. La détection ou le dénombrement de Legionella doit être réalisé avec la méthode et le laboratoire adaptés au plan de l’installation.

Peut-il fonctionner avec des prestataires de maintenance externes ?

Oui. Il coordonne tâches, preuves, échantillons, rapports et clôtures avec équipes internes, entreprises de maintenance, laboratoires et responsables d’installation.

Quels types de bâtiments sont les plus adaptés ?

Hôtels, hôpitaux, résidences, centres sportifs, écoles, bureaux, campus, actifs industriels, bâtiments publics et portefeuilles multi-sites avec tâches récurrentes de contrôle de l’eau.

Les points peuvent-ils être organisés par bâtiment, étage ou boucle ?

Oui. Les points peuvent être structurés par site, bâtiment, étage, zone, boucle, équipement, risque, fréquence, prestataire ou responsable.

Inclut-il des rapports et documents ?

Oui. AquaVerify peut connecter échantillons, résultats, CoA, documents support, observations et preuves afin de maintenir un historique par point et actif.

Où interviennent les coliphages somatiques ?

Ils peuvent faire partie de plans analytiques comme indicateurs microbiologiques lorsque le risque, la matrice et le jugement technique le justifient. Leur usage doit être défini dans le périmètre analytique de chaque installation.

Comment démarre un projet ?

La première étape consiste à revoir l’inventaire des installations, les points d’eau, les tâches actuelles, laboratoires, prestataires, volume d’échantillons, rapports existants et décisions prises avec ces résultats.