AquaVerify

Gestión del riesgo del agua para edificios e instalaciones con trazabilidad digital

AquaVerify ayuda a equipos de facility, HSE, calidad, mantenimiento y operadores multi-sede a coordinar planes de control del agua en instalaciones: inventario de puntos, muestreos recurrentes, proveedores, laboratorio, informes, desviaciones y evidencias en un único flujo operativo.

Gestión del riesgo del agua para edificios e instalaciones con trazabilidad digital

Los edificios acumulan riesgo cuando el agua, los proveedores y los informes no comparten un mismo historial

En una instalación, el dato de calidad del agua no vive en un único lugar. Puede estar en registros de mantenimiento, hojas de cálculo, informes de laboratorio, correos de proveedores y carpetas por sede. AquaVerify conecta ese flujo para que cada control sea localizable, comparable y defendible.

  • Puntos dispersos: Depósitos, ACS, grifos, duchas, torres, spas, fuentes, equipos de humidificación y circuitos técnicos requieren control con contexto.
  • Recurrencia operativa: Las tareas se repiten por frecuencia, riesgo, temporada, ocupación, reforma, parada, reapertura o incidencia.
  • Cadena proveedor-laboratorio: El mantenimiento, el laboratorio, la propiedad y el responsable sanitario necesitan datos consistentes para decidir sin perder trazabilidad.
  • Auditoría y respuesta: Ante una inspección o desviación, la instalación debe demostrar qué se hizo, cuándo, dónde, por quién y con qué resultado.

Una capa común para facility managers, HSE, mantenimiento, laboratorio y dirección

AquaVerify organiza el control del agua alrededor del activo y del punto de muestreo, facilitando que cada perfil vea el dato que necesita para actuar.

  • Facility managers: Visualizan sedes, edificios, puntos, calendarios, proveedores, informes pendientes y acciones abiertas.
  • Responsables HSE y calidad: Revisan riesgos, resultados, desviaciones, evidencias de seguimiento y preparación documental para auditorías.
  • Mantenimiento interno o externo: Ejecuta tareas recurrentes, registra evidencia en campo y mantiene trazabilidad de limpieza, revisión y remuestreo.
  • Laboratorios y proveedores técnicos: Reciben muestras con contexto, registran método, lote, lectura, CoA, estado de revisión y observaciones.
  • Propiedad, dirección y gestores multi-sede: Comparan centros, priorizan activos, evalúan proveedores y reducen dependencia de registros manuales.

Infografía: flujo trazable de riesgo del agua en instalaciones

El control mejora cuando cada activo, punto, muestra, resultado y acción queda conectado. AquaVerify convierte controles aislados en un sistema operativo para instalaciones.

  • Mapear activos: Crea el inventario de sedes, edificios, circuitos, depósitos, puntos terminales, equipos y zonas sensibles.
  • Clasificar el riesgo: Asigna criticidad por uso, exposición, aerosolización, temperatura, ocupación, historial e impacto operativo.
  • Planificar controles: Programa muestreos, revisiones, tareas de limpieza, inspecciones, remuestreos y evidencias de cierre.
  • Ejecutar en campo: Registra operador, punto, fecha, hora, condiciones, fotos documentales y cadena de custodia.
  • Revisar resultados: Integra laboratorio, método, CoA, criterio interno, tendencia, alerta y validación técnica.
  • Cerrar acciones: Documenta correcciones, saneamiento, investigación, remuestreo, comunicación y cierre auditable.

Aplicaciones para edificios públicos, privados, sanitarios, hoteleros e industriales

La misma arquitectura puede adaptarse a instalaciones con agua de consumo, agua sanitaria, circuitos técnicos, equipos con aerosolización o puntos de control definidos por el plan de riesgo.

  • Hoteles, resorts y alojamientos: Control de puntos de consumo, duchas, ACS, spas, piscinas, zonas técnicas y reaperturas estacionales.
  • Hospitales, clínicas y residencias: Seguimiento de áreas sensibles, puntos terminales, registros por unidad, proveedores y evidencias de revisión.
  • Centros deportivos, piscinas y spas: Coordinación de agua sanitaria, vasos, duchas, tratamientos, incidencias y tareas recurrentes.
  • Oficinas, campuses y edificios públicos: Gestión por sede, planta, punto, proveedor y calendario de control para instalaciones con alta rotación de usuarios.
  • Centros industriales y logísticos: Vinculación de agua sanitaria, circuitos auxiliares, torres, depósitos, lavados y zonas de servicio.
  • Centros educativos: Organización de puntos, periodos de cierre, reaperturas, incidencias y evidencias para responsables de mantenimiento.
  • Activos multi-sede: Comparación de riesgo, muestras, resultados, tareas abiertas y tiempos de respuesta entre edificios.
  • Empresas de mantenimiento y facility services: Estandarización de órdenes, evidencias, informes y seguimiento para carteras de clientes.

Infografía: instalación, riesgo y evidencia necesaria

AquaVerify permite pasar de una lista de tareas a un mapa vivo de riesgo hídrico por activo, punto y responsable.

  • Agua sanitaria y puntos terminales: Estancamiento, temperatura, baja rotación, uso intermitente o cambios de ocupación. AquaVerify: Punto, frecuencia, operador, muestra, resultado, tendencia y remuestreo.
  • Depósitos y acumuladores: Pérdida de control por almacenamiento, temperatura, limpieza, reparación o parada prolongada. AquaVerify: Activo, tarea, evidencia, proveedor, informe y cierre.
  • Equipos con aerosolización: Torres, humidificadores, fuentes, spas o equipos que pueden exponer a usuarios por aerosoles. AquaVerify: Plan, ubicación, control recurrente, laboratorio, desviación y acción.
  • Reformas y reaperturas: Cambios de red, obras, paradas, baja ocupación o puesta en marcha tras temporada. AquaVerify: Evento, puntos afectados, controles extraordinarios, responsable y autorización de uso.
  • Laboratorio y proveedores: Muestras sin contexto, informes dispersos o dificultad para demostrar cadena de custodia. AquaVerify: Solicitud, custodia, método, CoA, usuario, fecha y trazabilidad documental.
  • Auditoría e inspección: Necesidad de justificar decisiones, evidencias, acciones correctivas y seguimiento. AquaVerify: Histórico por activo, punto, proveedor, resultado, acción y estado de cierre.

Módulos para convertir el plan de riesgo del agua en un flujo operativo

AquaVerify combina plataforma, app de campo, reporting y kits microbiológicos para que los equipos puedan coordinar controles sin perder contexto entre instalaciones, proveedores y laboratorio.

  • AquaVerify Cloud: Centraliza sedes, activos, puntos, tareas, muestras, proveedores, CoA, documentos, desviaciones y evidencias.
  • AquaVerify App: Permite registrar tareas y muestreos en instalación con ubicación, usuario, fecha, hora, condiciones y evidencias.
  • AquaVerify CoA: Genera informes y documentos con datos de muestra, método, resultado, revisión y trazabilidad por punto.
  • ENUMERA Soma 100 mL: Detección y enumeración de colífagos somáticos en 100 mL cuando el plan analítico requiere ese indicador.
  • PLAQUE Soma 1 mL y 100 mL: Ensayos de doble capa para colífagos somáticos en muestras donde el laboratorio requiere lectura en placa.
  • INDICA Soma 100 mL: Indicador cualitativo para flujos donde se necesita una señal rápida de presencia/ausencia según plan.
  • Dashboards operativos: Comparación de instalaciones, tareas vencidas, tiempos de respuesta, desviaciones y evolución por punto.

Normas y guías que pueden orientar el plan de control

AquaVerify aporta trazabilidad operativa y documental. El alcance normativo, analítico y sanitario debe definirse según país, tipo de instalación, matriz, método, laboratorio y responsable competente.

  • RD 487/2022: Marco español para prevención y control de legionelosis en instalaciones que utilizan agua y pueden generar exposición por aerosoles. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-10297
  • OMS: Water Safety in Buildings: Guía para gestionar riesgos del agua en edificios donde las personas pueden beber, ducharse, usar agua recreativa o exponerse a aerosoles. https://www.who.int/publications/i/item/9789241548106
  • RD 3/2023: Criterios técnico-sanitarios de la calidad del agua de consumo, su control y suministro, desde la captación hasta el grifo del usuario. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2023-628
  • ISO 5667-1:2023: Principios generales para diseñar programas de muestreo y técnicas de muestreo de agua. https://www.iso.org/standard/84099.html
  • ISO 19458:2006: Orientación para muestreo de agua en análisis microbiológicos, transporte, manejo y almacenamiento de muestras. https://www.iso.org/standard/33845.html
  • ISO 11731:2017: Métodos de cultivo para aislamiento y enumeración de Legionella en muestras de agua cuando el laboratorio y el plan lo requieren. https://www.iso.org/standard/61782.html

Infografía: de control reactivo a gestión predictiva del riesgo hídrico

La evolución no empieza con más documentos, sino con datos conectados entre activo, punto, tarea, muestra, resultado y acción.

  • 1. Inventario visible: Sedes, activos, circuitos, puntos, equipos, responsables y proveedores quedan organizados en una estructura común. Resultado: saber qué existe y quién responde.
  • 2. Control programado: Las tareas recurrentes y extraordinarias se asignan por riesgo, calendario, evento, temporada y estado de cada punto. Resultado: menos olvidos y menos dependencia de hojas manuales.
  • 3. Evidencia conectada: El dato de campo, el laboratorio, el informe, la desviación y la acción correctiva quedan vinculados. Resultado: auditorías más rápidas y decisiones con contexto.
  • 4. Optimización multi-sede: Los activos se comparan por tendencia, proveedor, tiempo de respuesta, recurrencia de desviaciones y criticidad. Resultado: priorización basada en riesgo y mejora continua.

Cómo empezar sin interrumpir la operación diaria

AquaVerify puede desplegarse de forma progresiva, empezando por los activos críticos y ampliando hacia carteras multi-sede.

  • Diagnóstico de puntos: Revisión de sedes, activos, circuitos, puntos, tareas actuales, proveedores, informes y responsabilidades.
  • Configuración del flujo: Alta de puntos, frecuencias, roles, formularios, criterios, documentos y estados de seguimiento.
  • Piloto operativo: Ejecución con una instalación o grupo de activos para validar cadena de custodia, laboratorio, reporting y acciones.
  • Escalado y revisión: Extensión a nuevas sedes, proveedores y usuarios, con indicadores de cumplimiento operativo y mejora continua.

Glosario

Conceptos clave para este sector

Conceptos del glosario que conectan el flujo sectorial con muestreo, microbiología, trazabilidad y reporting.

Explorar el glosario técnico

  • Legionella

    Género bacteriano asociado a riesgos en instalaciones de agua con aerosolización, como ACS, duchas, spas, torres o sistemas de climatización. Su control requiere plan, muestreo, laboratorio y acciones documentadas.

    Relevancia sectorial: Central en flujos de riesgo hídrico en edificios donde activos, puntos terminales, aerosoles, muestras y acciones deben quedar trazables.

  • ACS / Agua caliente sanitaria

    Sistema de agua caliente en edificios e instalaciones. Puede ser relevante en programas de prevención de Legionella y control del riesgo por aerosolización.

    Relevancia sectorial: Conecta con instalaciones, hoteles, spas y Legionella.

  • Aerosolización

    Generación de pequeñas gotas suspendidas que pueden transportar microorganismos en instalaciones de agua.

    Relevancia sectorial: Explica riesgo en duchas, spas, torres y fuentes.

  • Punto terminal

    Salida final de una red interior de agua, como grifo, ducha o equipo. Es crítico para muestreo, exposición y control de instalaciones.

    Relevancia sectorial: Término importante para Legionella y edificios.

  • Biofilm

    Comunidad de microorganismos adherida a una superficie y protegida por una matriz extracelular. En redes de agua puede actuar como reservorio de microorganismos y favorecer recontaminación.

    Relevancia sectorial: Explica problemas recurrentes en instalaciones, redes, industria y tratamiento.

  • Real Decreto 487/2022

    Norma española sobre prevención y control de legionelosis en instalaciones que pueden generar exposición a aerosoles.

    Relevancia sectorial: Conecta con hoteles, instalaciones, spas, hospitales y gestión de riesgo.

  • ISO 11731

    Norma internacional para enumeración de Legionella en agua. Es relevante en programas de control de instalaciones, ACS, torres, spas y sistemas con riesgo de aerosolización.

    Relevancia sectorial: Conecta glosario, instalaciones y contenidos de Legionella.

  • ISO 19458

    Norma de referencia para planificación del muestreo microbiológico de agua, procedimientos de toma, transporte, manejo y almacenamiento hasta el inicio del análisis.

    Relevancia sectorial: Ayuda a reforzar el control del muestreo, la cadena de custodia y la prevención de errores preanalíticos.

  • Plan sanitario del agua

    Plan documentado que identifica riesgos, controles, puntos de muestreo, responsabilidades, seguimiento y acciones correctivas en un sistema de agua.

    Relevancia sectorial: Término amplio para instalaciones, municipal, food e industria.

  • Desviación

    Incidencia o incumplimiento frente a un plan, procedimiento, criterio o expectativa. Debe documentarse, evaluarse y cerrarse según procedimiento.

    Relevancia sectorial: Fundamental para auditoría y software de calidad.

FAQ

¿AquaVerify sustituye el plan sanitario o el plan de prevención de Legionella?

No. AquaVerify aporta trazabilidad, coordinación operativa y evidencia documental. El plan sanitario, el programa de prevención y control o el plan de gestión específico deben ser definidos y validados por los responsables competentes según la normativa aplicable.

¿Sirve para instalaciones con riesgo de Legionella?

Sí, puede apoyar la gestión documental y operativa de programas en instalaciones con agua y posible aerosolización: puntos, tareas, muestras, laboratorio, informes, desviaciones y acciones. La detección o enumeración de Legionella debe realizarse con el método y laboratorio adecuados al plan de la instalación.

¿Puede trabajar con proveedores de mantenimiento externos?

Sí. Permite coordinar tareas, evidencias, muestras, informes y cierres con equipos internos, empresas de mantenimiento, laboratorios y responsables de la instalación.

¿Qué tipos de edificios encajan mejor?

Hoteles, hospitales, residencias, centros deportivos, colegios, oficinas, campuses, activos industriales, edificios públicos y carteras multi-sede con tareas recurrentes de control del agua.

¿Puede organizar puntos por edificio, planta o circuito?

Sí. Los puntos pueden estructurarse por sede, edificio, planta, zona, circuito, equipo, riesgo, frecuencia, proveedor o responsable.

¿Incluye informes y documentos?

Sí. AquaVerify puede conectar muestras, resultados, CoA, documentos de soporte, observaciones y evidencias para mantener un historial por punto y por activo.

¿Dónde encajan los colífagos somáticos?

Pueden formar parte de planes analíticos como indicadores microbiológicos cuando el riesgo, la matriz y el criterio técnico lo justifican. Su uso debe definirse dentro del alcance analítico de cada instalación.

¿Cómo se inicia un proyecto?

El primer paso es revisar inventario de instalaciones, puntos de agua, tareas actuales, laboratorios, proveedores, volumen de muestras, informes existentes y decisiones que se toman con esos resultados.